ЗНИЖКА -20% на стокові колекції

Доставка

Політика доставки (Shipping Policy)

Ми прагнемо забезпечити надійну та швидку доставку вашого замовлення. Оскільки продукція ТОВ «ГРЄНАДА СТОУН» часто має значну вагу та габарити, кожен розрахунок логістики проводиться індивідуально для забезпечення мінімальної вартості та безпеки товару.

1. Загальні положення

  • Вартість товару: Ціна, вказана на сайті, не включає вартість доставки.

  • Оплата доставки: Доставка здійснюється за рахунок Замовника за тарифами обраного перевізника або логістичної служби.

  • Умова відправлення: Товар передається до служби доставки або відвантажується на спецтранспорт після повної оплати замовлення.

2. Розрахунок вартості та термінів

Вартість та терміни доставки розраховуються менеджером в телефонному режимі під час підтвердження замовлення. На фінальні цифри впливають:

  • Загальна вага та габарити вантажу.

  • Кількість палет та необхідність спеціального пакування.

  • Адреса доставки та тип обраного транспорту.

  • Графік роботи логістичних компаній та відділень у пунктах відправки/отримання.

3. Способи доставки

Ви можете обрати найбільш зручний для вас варіант:

  • Самовивіз: Здійснюється зі складу за адресою: м. Черкаси, проспект Хіміків, буд. 74. Графік роботи: Пн–Пт з 8:00 до 17:00 (крім загальнодержавних вихідних). Будь ласка, заздалегідь узгодьте час приїзду з менеджером.

  • Поштові служби (Нова Пошта, Delivery): Відправлення товару здійснюється протягом 1-2 робочих днів з моменту оплати.

  • Спецтранспорт та логістичний супровід: Для габаритних об’єктів або великих партій товару наш менеджер допоможе з:

    • Пошуком попутного транспорту (для економії бюджету).

    • Замовленням індивідуального вантажного автомобіля.

    • Організацією маніпулятора для розвантаження на об'єкті.

4. Правила приймання товару та рекламації

Ми несемо відповідальність за цілісність товару до моменту його передачі перевізнику.

Важливо: 1. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний оглянути товар у присутності представника поштової служби або водія-перевізника. 2. Перевірте цілісність пакування та відсутність фізичних пошкоджень продукції. 3. У разі виявлення пошкоджень, ви маєте право та повинні скласти офіційний «Акт про пошкодження» безпосередньо на місці.

Зверніть увагу: претензії щодо цілісності товару, які були виявлені після того, як товар залишив відділення пошти або був прийнятий у водія без огляду, розгляду не підлягають.